【ご注文方法について】
◇ご注文の方法は下記の4通りございます。
●インターネット（ショッピングカート）でご注文
24時間年中無休でお受けしております。
１．ウェブページから商品を選ぶ
２．お客様の情報を入力する
３．ご注文内容を確認し、注文を確定する
▼ショッピングカートの詳しいご使用方法と商品到着までの流れについてはこちらです （別ウィンドウで開きます）
★当店のショッピングカートは、「SSL」にて個人情報が暗号化され保護されています。
お客様の入力した内容は暗号化されて送信されますので、安心してお買い物していただけます。
※ショッピングカートが何らかの都合により使用できない場合は、メールまたはお電話で承ります。
●携帯モバイルでご注文
24時間年中無休でお受けしております。
・携帯電話で当店ホームページ画面左下にあるQRコードを読み取って表示されたURLにアクセスしてください。
・または、URLを入力する画面に http://www.greenclub-mc.com/ を入力して下さい。
●メールでご注文
【ご記入内容】
・ご希望商品名・お名前・郵便番号・ご住所・電話番号・お支払方法（代金引換/銀行振込み/郵便振替）・配達希望日時・メールアドレス等、 お買い物に必要な情報を明記の上、こちらまで送信してください。
メールアドレス：info@greenclub-mc.com
・当店ホームページ画面右上の「お問合せフォーム」 から直接ご注文いただいても結構です。
●電話でご注文
お電話でのご注文も承っております。
▼072-739-2424
（営業時間 12:00〜18:00/火・金曜日休み）
ご希望商品名・お名前・郵便番号・ご住所・電話番号・お支払方法（代金引換/銀行振込み/郵便振替）・配達希望日時をお伝えください。
※大変申し訳ございませんが、電話に出られない場合がございます。
【お支払い方法について】
●クレジットカード決済
ご注文画面にてクレジットカード決済をお選びください。
カード決済完了後、通常2営業日以内に発送いたします。
決済手数料は無料です（当店負担）
お支払い方法は一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます。
※ご利用のカードによっては選択いただけない支払い回数がございます。その際は別の回数をご選択ください。
●代金引換
ご注文手続き完了後、通常2営業日以内に発送いたします。
商品到着時に商品代金＋送料＋代引手数料をお支払いください。
《代引手数料について》
商品代金合計 手数料
1万円（税込）未満 330円(税込)
1万円以上〜3万円（税込）未満 440円(税込)
3万円以上〜10万円（税込）未満 660円(税込)
10万円以上〜30万円（税込）まで 1,100円(税込)
●銀行振込（PayPay銀行、池田泉州銀行）
当店でご注文確認後、振込先を記載したメールをお送りいたしますので、7日以内に指定の口座にお振込みをお願いいたします。
ご入金が確認でき次第、通常2営業日以内に商品を発送いたします。
※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
※7日以内にご入金の確認がとれない場合は、ご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。
※池田銀行・泉州銀行は平成２２年５月１日合併し、池田泉州銀行となりました。
インターネットバンキングからの振込みは、『池田泉州銀行』が表示されない場合は『池田銀行』でお振込みをお願いします。
【配送方法と送料について】
◇ヤマト運輸がお届けします。
・商品の発送時期：ご注文手続き完了後（振込みの場合はご入金の確認後）通常2営業日以内に発送いたします。
または、ご指定日のある方はご希望日に配達いたします。（ご注文日の5日後以降からご指定可能です）
※定休日を挟む場合はその日数分別途かかります。
※年末年始及びゴールデンウィークなどの時期は別途日程となりますのでご了承ください。
※場合により、ご注文いただいた商品の在庫がない場合はご了承ください。折り返しご連絡させていただきます。
●配達時間帯の指定が可能です
ご希望の方はご注文の際にご指定ください。
《お届け時間帯指定》
【午前中】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
※交通事情等により、お届け時間がずれる場合もあります。
●配達日をご指定いただけます
ご注文日の5日後以降〜3週間以内でご指定いただけます。
ご希望の方はご注文の際にご指定ください。
(振込みの場合はご入金確認後の発送となります。)
●営業所止置きサービス
ご希望の方は、お近くの宅急便営業所でお荷物を受け取ることができます。
ご注文の際に備考欄に、「営業所止め置き希望」とご記入いただき、お受け取りになる宅急便営業所の「住所」と「営業所名」をお知らせください。
営業所止め置きの場合も、代金引換でのお受け取りが可能です。
※発送時に当店よりご連絡するお荷物伝票番号をお控えください。
ご指定になられました営業所へ、本人確認ができる身分証と印鑑をご持参ください。
品物到着後、一週間を過ぎてもお受け取りにならなかった場合、当店に返送されますので、くれぐれもご注意ください。
●配達状況確認（お荷物のお問い合わせ）
発送の際にお送りする「商品発送のお知らせメール」にお問い合わせ番号が記載されています。
配達状況はメール内に記載の、ヤマト運輸ホームページ『クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム』にてご確認いただけます。
《配送料》
※配送料変更のお知らせ※
このたび、当店で利用しているヤマト運輸の運賃値上げに伴い、2017年10月1日（日）のご注文分から当店の送料を下記の通り変更させていただく事となりました。何卒ご理解の程お願い申し上げます。なお、1回のご注文で商品合計額が15,000円（税込）以上の場合は送料無料とさせていただきます。
《地域別送料》
【北海道】・・・1350円
【北東北地方】青森、秋田、岩手・・・750円
【南東北地方】宮城、山形、福島・・・750円
【関東地方】群馬、栃木、山梨、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川・・・650円
【信越地方】新潟、長野・・・650円
【北陸地方】富山、石川、福井・・・650円
【中部地方】静岡、愛知、三重、岐阜・・・650円
【関西地方】大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山・・・650円
【中国地方】島根、鳥取、山口、広島、岡山・・・650円
【四国地方】愛媛、香川、高知、徳島・・・650円
【九州地方】福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島・・・650円
【沖縄】・・・1150円
※上記の料金には消費税が含まれています。
※1配送につき、商品のサイズ・重さに関係なく上記の送料にて発送いたします。
※離島及び一部地域につきましては、別途メールにて送料をお知らせいたします。
※海外への発送は一切いたしておりませんのでご了承下さい。
(Seller will not ship internationally.）
【返品・交換について】
当店は絶版品を多数販売しております。商品の特性上、返品・交換は基本的にお受けできません。
発送前の検品・梱包には万全を期しておりますが、万一、商品の破損・あるいはご注文と違う商品が届いた場合のみ、原則として返品・交換に応じます。その際の返送料は当店が負担いたします。
商品到着の翌日までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
※その他の理由での商品の返品・交換はお受けできません。
【お店からメールが届かない場合】
◇ご注文頂きましたお客様には、下記のメールをお送りしております。
?ご注文完了の直後に、【自動配信のご注文確認メール】が届きます。
?当店より、ご注文より当日または翌営業日に【受注確認メール】をお送りします。
?当店より、商品発送日に、【商品発送メール】をお送りします。
（お振込みの場合は、ご入金確認後に、【入金確認メール】をお送りします。）
当店は必ず、?〜?のメールをお送りしております。
「注文したのに確認メールがこない」・「問い合わせしたのに返信がない」など、当店からのメールが届かないお客様は、大変お手数をお掛けいたしますが、下記をご参照の上、一度当店ホームページ画面右上の「お問合せフォーム」、または info@greenclub-mc.com までご連絡下さいますようお願いいたします。
メールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。
《ご登録メールアドレスの記入ミス》
ご注文後すぐに、当店からの自動送信メールが届かない場合、ご登録頂いたメールアドレスの記入ミスが考えられます。
恐れ入りますが、再度メールアドレスをご確認の上 info@greenclub-mc.com まで、または当店ホームページ画面右上の「お問合せフォーム」からご連絡下さい。
《携帯メールアドレスをご利用の場合》
携帯メールアドレスをご利用の場合、インターネット経由のメールを受信できるよう設定変更して頂くか、
当店のドメイン「 greenclub-mc.com 」を受信出来るよう設定して頂いた上で、再度当店までご連絡下さいますようお願いいたします。
▼メールの受信設定方法はこちらです
《フリーメールアドレスをご利用の場合》
Yahoo・ybb・Hotmail・Gmailなどのフリーメールアドレスをご利用の場合、「迷惑メール防止機能」により、
当店からのメールが自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に誤って振り分けられてしまう場合があります。 その場合はお手数ですが、ブラウザでご利用のメールサービスにログインしていただき、「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」をご確認ください。
また、次回から当店のメールが受信箱に届くよう設定をお願いいたします。
既に当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている場合は、そのメールを開いて「迷惑メールではない」ボタンをクリックしてください。
▼メールの受信設定方法はこちらです
《セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定》
セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの「迷惑メール防止機能」も、当店からのメールを迷惑メールとして処理してしまう場合がございます。
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」の中を一度ご確認いただき、当店からのメールを受信可能な設定にして下さい。
《受信メールボックスの容量オーバー》
ご利用のメールサーバー容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。
受信メールボックスの容量をご確認いただき、必要のないメールやゴミ箱の中のメールは削除していただけますようお願いいたします。
※※メールの受信設定方法※※
【携帯メールアドレスをご利用の場合】
▼docomo携帯のメール受信設定方法
(1)i MENU→オプション設定→メール設定→メール受信設定（受信／拒否設定）の順にクリックします。
(2)「ドメイン指定受信」にチェックを入れ「次へ」ボタンをクリックします。
(3)「受信したいアドレスまたはドメイン」の欄に当店のドメイン greenclub-mc.com を入力し、登録ボタンをクリックします。
(4)imodeパスワードを入力し、決定をクリックします。
▼au携帯のメール受信設定方法
(1)Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルターの順番にクリックします。
(2)暗証番号を入力して送信し【アドレスフィルター】をクリックします。
(3)「指定受信設定」にチェックして送信し「個別指定」の欄に当店のドメイン greenclub-mc.com を入力し、登録ボタンをクリックします。
▼Softbank携帯のメール受信設定方法
(1)メニューリスト→My Softbank→各種変更手続き→オリジナルメール設定の順番にクリックします。
(2)暗証番号を入力して送信し、迷惑メール関連設定→「受信許可・拒否設定」をクリックします。
(3)「許可リストとして設定」にチェックし、アドレスリストの編集→個別アドレスの追加の順番にクリックします。
(4)フォーム欄に当店のドメイン greenclub-mc.com を入力し「アドレス」「このアドレスを有効にする」にチェックを入れて「OK」をクリックします。
【フリーメールアドレスをご利用の場合】
▼Yahooメールのメール受信設定方法
(1)Yahooメールにログインをして、画面右上にある[ メールオプション ]をクリックします。
(2)[ メールオプション・メールの管理 ]欄の[ フィルターと受信通知設定 ]をクリックします。
(3)[ 追加 ]ボタンをクリックします。
(4)[ フィルター名 ]のテキスト領域に任意の文字列を入力します。 例：グリーンクラブ
(5)[ 以下の条件に該当する場合 ] のテキスト領域に当店のドメインを入力します。 例： Fromが greenclub-mc.com を含む
(6)[ メールをフォルダに移動 ] のプルダウンリストから移動先フォルダ ： [ 受信箱 ] を選択します。
(7)[ 保存 ］ボタンをクリックして終了です。
▼Hotmail(MSN)のメール受信設定方法
(1)Hotmailにサインインをして、画面右上にある[ オプション ]をクリックします。
(2)迷惑メール内の[ 差出人セーフ リストと受信拒否リスト ]→[ 差出人セーフ リスト ]をクリックします。
(3)[ 許可する差出人またはドメイン ]に当店のドメイン greenclub-mc.com を入力します。
(4)[ 追加ボタン ]をクリックして終了です。
▼Gmailのメール受信設定方法
(1)Gmailにログインをして、画面右上にある[ 設定 ]をクリックします。
(2)[ フィルタ ]→[ 新しいフィルタを作成 ]をクリックします。
(3)From欄に当店のドメイン greenclub-mc.com を入力し[ 次のステップ ]をクリックします。
(4)[ 迷惑メール ]にしないにチェックを入れ、[ フィルタを作成 ]ボタンをクリックして終了です。
大変お手数をお掛けいたしますが、宜しくお願いいたします。
【お問い合せ先】
お問い合せはメールまたはお電話で承っております。
MAIL：info@greenclub-mc.com
TEL：072-739-2424
・ 電話受付：12:00〜18:00
・ 定休日：火・金曜日
・ ネット受付24時間（365日対応）
※営業時間外のご連絡は翌営業日以降に対応させて頂きます。